一是要认真学习宣传市人大常委会最近通过的《关于完善多元化纠纷解决机制的决定》，尽快普及基本知识。市依法治市办要编印下发多元化纠纷解决机制基本知识的教材，并把它作为今后一个时期普法的重要内容，加强检查、督促和指导。二是要大胆探索，进行纠纷解决形式和规范制度的创新。建立和完善多元化纠纷解决机制是一项极具开创性、探索性的系统的社会工程，各级各部门和单位要按照建立和完善多元化纠纷解决机制的总要求，坚持与时俱进的原则，发扬求真务实精神，尊重实践的启示，进行纠纷解决形式和规范制度的创新，市委、市政府将适时召开会议，总结交流经验，不断推动多元化纠纷解决机制的建立和完善。三是要继续认真搞好镇、街纠纷解决平台试点，摸索积累经验。通过平台试点，完善基层组织网络，建立感知系统，在第一时间内掌握社会矛盾纠纷，按照治早、治小的原则，及时处理纠纷，破解越级上访的难题，通过建立和完善多元化纠纷解决机制，逐步走出一条科学化、经常化和规范化、程序化、制度化的纠纷解决的新路子，为维护社会稳定、构建和谐社会做出应有的贡献。