第三季度全市法律援助案件401件，比上季度增长62%，接待来访群众2547人次，比上季度增长25%，市“12348”法律服务专线接听来电咨询7775个，比上季度下降17%。本季度市法律援助案件及来电来访主要特点：（1）刑事指定辩护案件数量明显下降。这与我市前期大张旗鼓地开展创建文明城市活动，全市治安情况得到进一步改善有关。（2）民事法律援助案件数量持续上升。其中劳动争议案件居高不下，主要是工伤赔偿和经济补偿金等纠纷。（3）权益保护类问题电话咨询数量位居第一，占22%，同比增长93%，其中出现多起动物（宠物狗）伤人纠纷，城市犬类管理问题凸显。（4）法律援助遭遇新难题。主要是因司法鉴定难（多为伤残鉴定）而导致诉讼期间延长，给受援人带来不利影响。我国司法鉴定制度正处于改革过程，司法鉴定体制尚未理顺，虽然相关部门已就此问题进行了协调，并指定了临时的鉴定机构，但因鉴定人员较少，安排做鉴定需要等待较长时间，无形中加重了受援人的经济和心理压力。